Câu hỏi thường gặp

1Làm thế nào để tôi có thể đặt được vé?
Quý khách có nhu cầu đặt vé có thể liên hệ đến Hotline hoặc Zalo theo số: 0969.35.8910 để được tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng.
Quý khách cũng có thể Đặt vé qua Form đặt vé trên trang Đặt Vé của Vedientu.com.vn
2Tôi ở Hà Nội thì địa điểm đón trả tôi là ở đâu?
Xe giường nằm/ xe Cabin sẽ đón trả tại một số điểm cố định
Đối với xe Limosine, nhà xe đón trả tại nhà trong nội thành với các Quận là: Ba Đình, Hoàn Kiếm, Đống Đa, Hai Bà Trưng, Thanh Xuân. Các Quận xa hơn, nhà xe có các điểm đón trả cố định
Quý khách vui lòng liên hệ hoặc xem chi tiết bài viết để nhận được điểm đón trả gần nhất.
Đối với trường hợp thuê xe riêng, nhà xe hỗ trợ đón trả theo khung giờ và địa điểm Quý khách yêu cầu( áp dụng cả với các quận huyện không nằm trong khu vực trung tâm)
3Nhà xe có đón tại sân bay Nội Bài không?
Chúng tôi CÓ hỗ trợ đón khách tại sảnh nhà ga T1 và T2.
Vui lòng liên hệ Hotline để nhận được tư vấn
4Tôi muốn biết chính sách Hoãn/Hủy vé?
Ngay cả khi đã thanh toán 100% giá trị vé, Quý khách vẫn có thể thực hiện đổi trả/ hoãn hủy vé theo chính sách của Vedientu
Sau khi nhận được thông tin đổi trả/ hoãn/hủy vé, nhân viên của Vedientu.com.vn sẽ liên hệ với Quý khách để thông báo mức phí, mức phí hoàn còn tùy thuộc vào thời gian đến giờ xuất phát của chuyến xe đã đặt.
5Tôi muốn biết Hình thức thanh toán?
Đối với xe cabin hoặc giường nằm, tùy thuộc vào thời điểm đặt vé, thời điểm khởi hành và loại xe đã chọn, Vedientu có thể yêu cầu Quý khách thanh toán trước 100% tiền vé.
Đối với xe Limousine, Quý khách chỉ cần đặt cọc trước 50% giá trị vé, khi lên xe, quý khách thanh toán số tiền còn lại cho lái xe hoặc chuyển khoản theo hướng dẫn. Các vé đặt cận giờ, sát giờ có thể thanh toán vé tại văn phòng hoặc thanh toán vé trực tiếp cho lái xe.
Chi tiết vui lòng liên hệ Hotline để được tư vấn.
6Sau khi đã đặt vé xong, Tôi phải làm gì tiếp theo?
Sau khi Quý khách Đặt vé và thanh toán (nếu có), Tổng đài của Vedientu sẽ liên hệ để xác nhận lại thông tin chuyến đi của Quý khách.
Trường hợp xe đến đón Quý khách tại nhà, vui lòng chuẩn bị hành lý trước 15' và giữ điện thoại bên mình đến khi tài xế liên hệ.
Trường hợp nhà xe đón tại điểm cố định, Quý khách vui lòng ra điểm đón trước 30 phút và giữ điện thoại bên mình. Tài xế sẽ liên hệ quý khách để trung chuyển về điểm xuất phát.
Lưu ý: thời gian đón trả Quý khách có thể sẽ sớm hoặc muộn hơn tùy vào tình hình giao thông vào thời điểm đó